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深度 在高级产品经理眼里产品架构是怎样的?
发布时间:2020-06-06 07:49

  在【产物总监修炼之道】,四位来自腾讯、百度的资深总监级导师,将和你面临面分享高阶产物必备的体系学问,帮你控制愈加片面的产物专业学问和团队办理思绪……

  这个时候,若何均衡用户与贸易,就成为考量产物司理的功底的主要一环了。在这方面,咱们向微信团队进行进修,微信在均衡用户体验和贸易方针这一块做的很是好。还记得2015年1月份的伴侣圈告白么,其时一经推出,便立即成为了伴侣圈的抢手话题,大师都争相在告白底部进行点赞和评论,俨然品牌一会儿就成为了咱们身边的伴侣一样,在伴侣圈间接与咱们分享故事和内容。而在社区O2O这个案例中,咱们也将周边这种带有营业、告白性子的功效,放在了后面的版本进行迭代开辟,并没有当即测验测验进行产物的贸易化,这也是一种均衡的表现。

  担任办理与”业主“相关的所有消息,如”我的报修“、”我的缴费“、若后面产物拓展做了社区教诲,则还可能有”我的课程“等等。

  现实上,这种状态的产物架构正常在to  c 的游戏、文娱、资讯产物内里使用的比力普遍,比方优酷视频、猎奇心日报等。当然,良多时候天然布局是该当连系层级布局来进行思虑的,好比用户进入猎奇心日报这个网站,可能的一种利用体例是,用户内心曾经有一个明白的资讯方针,想看一下比来贸易有发什么大故事,所以用户会点击上方的“全数分类”,取舍片子,取舍贸易板块然落伍行浏览。也有另一种利用体例,就是毫有方针,间接就是这么从上到下浏览下去,看到本人感乐趣的文章题目便点击进去。

  可扩展性实在是在转达一个消息,就是要求产物司理在设想产物架构的时候,就要去多思虑将来这个产物能否会新添加功效或者内容,也就要求产物司理要有产物规划的认识。若是一个新做的产物刚上线没多久,由于要新增功效,导致页面的消息架构从头调解,有关职员歌功颂德,产物的利用用户也会添加对产物的认知本钱。可见,产物架构的可扩展性是有多主要,产物司理必要按照现实环境及将来可预感的规划进行构想,争取将产物的维护本钱降到最低。

  必要有更强的笼统威力。不只是把一个事情流程笼统成一个功效,而是要把一个营业笼统成一个别系,而且晓得这个别系在产物中所处的位置;不是理清使命与使命之间的关系,而是要清晰营业与营业之间的关系,如许的关系最初是若何交错和演化在一路,配合推进产物繁荣的。

  是不是感受到难度越来越大了,不外咱们也算是领会了庞大产物的架构是怎样样的了,实在仍然仍是有对应的方式去进行设想的。在对后台产物搭建产物架构的时候,往往有两种思绪可供参考:

  第一类像“叮咚小区”这种平台模式,没有用户根本,只靠烧投资人的钱来铺地面事情,其时来看是圈了不幼年区,可是因为没有根底,用户随时会被抢走,想要做到陈规模的使用不晓得要烧几多年。目前传说风闻仿佛曾经倒闭了,估量本钱的钱也烧的差未几了吧。

  当然,在业余时间咱们本人把玩产物的时候,也能够试着去解构一下其他公司的APP产物,看下他们的产物架构是若何搭建的,又有什么处所是值得进修和自创的,这也是一个很是主要的进修手段。

  咱们常用的Windows 资本办理器也是一个极佳的例子,试想一下:若是咱们将本人电脑上的所有文档都归具有一个盘里,并且这个盘并没有文件夹的情势让你分类办理你的文件,word文档、excle文档、ppt文档、pdf文档、视频文件、图片格局文件等都稠浊在一路,那你想要找到本人必要的文档也则太难了。幸亏在Windows 资本办理器模式下,咱们能够建立文件夹,而且能够依照文件的名称、点窜日期、类型、巨细等进行排序和分组,如许才便利了咱们愈加速速地找到本人所需的消息和文档。

  总体来说,产物司理领会这几个典范的产物消息架构模子,对付后期本人设想产物架构的时候,会愈加明白该当朝哪个标的目的进行勤奋。这就比如一个修建师在设想衡宇之前,都必要先有足够的修设置装备部署想学问,此中搭建修建物的框架即是此中少不了的主要一课。

  壹百度,微信公家号:倒退集,人人都是产物司理专栏作家。在线教诲企业办事范畴产物司理,创业公司Team Leader。曾主导多款分量级产物的产物筹谋和设想事情。

  对产物架构的设想,一方面是要领会用户的消息需求,另一方面也要领会整个产物的贸易目标和诉求。正常环境下,用户方针和贸易方针之间必定具有着抵牾,好比用户都不想看告白,但企业又但愿可以大概把本人的营业和告白保举给用户(典范如微信的伴侣圈告白)。若是一个产物只餍足用户的方针,产物体验当然会不错,但这个产物也很难走的久远,终究企业的终极方针是要红利的。

  产物司理之前曾经将产物第一个版本的功效需求都拾掇好了,也输出了一份细致的功效需求列表,这个时候要做的事情就是为产物搭建一个好的架构,也就是产物设想的第三个关键——搭框架了。任何一款互联网产物都该当有一个产物架构,有了这个壮大而坚实的架构作为产物的根本,咱们才能将产物需求给一个一个填充进去,让产物变的丰硕立体,更有血有肉起来。

  To B类产物(凡是都是后台产物)的设想很是拥有应战性,由于To C类的前台产物,大师都曾经培育起了利用习惯,对功效有必然水平的理解,见过的模式足够多,可以大概成立起必然的产物模子,也容易找到参照物去仿照。可是To B类的后台产物,你险些没有什么竞品能够参照和仿照,所以在搭建产物架构的时候则要求产物司理很是懂营业,很是磨练PM的焦点合作力——营业学问储蓄、布局化头脑和体系性笼统威力。分歧业业的产物可能做全体架构的思绪也纷歧样。

  总结来说,产物架构这件工作涉及的面很是广,上至产物的宏观打算,下至产物的功效模块,囊括产物的方针及愿景、用户需求、贸易需求、数据营业流程和设想框架,还涉及到产物的生态布局,所以要搭建好一套产物框架并不是件易事。产物司理在这条门路的进修上,也要做好一个漫长的认知迭代预备。

  确实一个好的产物架构,必要产物司理是这个营业的专家,也就是你必要利用良多的APP,然后都是这些APP营业中的专家,而且不竭的斟酌为什么这个产物会如许设想。若是本人设想会怎样设想。文中的注释很是到位,让本人对产物架构有一些领会和框架,让本人在设想架构的时候,可以大概有一个思虑的逻辑,感谢作者的分享·

  必要有必然的手艺理解威力,协助本人理解清晰消息在分歧的体系之间是如何互换、存储、耦合息争耦的。

  宽而浅的产物架谈判窄而深的产物架构,各有劣势和优势,具体利用哪一种产物架构,环节是要连系本身产物的定位、营业特征、成长阶段和用户特性及利用场景来进行选择和果断。

  按营业逻辑来进行划分,则要求产物司理在规划体系时要思虑这个别系的感化到底是处理了什么问题,再具体一点就是——处理了哪些用户的哪些问题。在这个大的情况下确定了之后,在需求的网络和阐发的阶段,就该当依照营业脚色来进行有关的事情,尔后到了梳理产物架构这一步才能更驾轻就熟一些。如下图所示,一个研发办理的子体系,就对应了这么多分歧脚色职员的分歧需求。

  这是天猫商家的事情后台,看到左侧这一排满满的导航菜单了吗,是不是感受超等庞大,光店肆办理就有跨越10个二级菜单,要梳理好淘宝、天猫这种量级的电商平台产物架构可真不是一件简略的事。不外我也每每猎奇一点,这么庞大的后台,卖家们都能清晰地晓得每一个功效在哪里么。

  产物架构该当是布局清楚、合乎逻辑的,让有明白方针的用户可以大概倏地找到所需消息;有不确定方针的用户,通过浏览和寻找,一点点地明白本人必要的消息;没有方针的用户,则能够在摸索中引发需求。所以,对付后两者用户来说,若是主要功效和常用功效躲藏地太深,则很有可能会让他们对产物损失乐趣。

  矩阵式的消息布局,必要将多种消息内容安排在一个页面里,所以它的重点和难点是在于若何做好消息分层,让消息愈加无效率地转达给本人的方针用户,这个问题咱们放在后面来讲。

  担任毗连人与物业,这个部门就是通过挪动互联网来改善业主和物业的毗连效率,让物业的办事本钱低落,效率提高,也提拔业主的用户对劲度。

  于是咱们就组建了一个小团队,先去做了一番市场调研,看一下市道上的这些社区O2O产物都做了哪些毗连社区住民的办事,得出了这么一份竞品阐发演讲:

  书华夏文是这么来形容这种产物架构的——“在层级布局中,节点与其他有关节点之间具有父级/子级的关系。子节点代表着更狭义的观点,隶属于代表着更广义类此外父节点。不是每个节点都有子节点,可是每个节点都有一个父节点,不断往上直到整个布局的父节点。层级关系的观点对付用户来说很是容易理解,同时软件也是倾向于层级的事情体例,因而这品种型的布局是最常见的。”

  第二类使用多数逗留在试水阶段,饰演共同物业的脚色,还没找到完备的红利模式。“彩之云”能够算得上此中的优良代表了,其垂直电商模式大概能够成为一个冲破口,同阿里抢夺“最月朔公里”。

  庞大架构的产物,对产物司理的威力要求较高,必要产物司理能供给功效完整、布局严谨的架构体系,让用户能通过操作流程来利用各个功效。所以如许一个架构的特点是,它会带来必然的进修本钱,有些以至必要对产物的用户进行培训(像淘宝开设了淘宝大学以及淘宝社区)。这种架构产物的用户群体正常比力聚焦,只针对某一类人群,必要对海量功效进行正当整合、矫捷结构来聚焦焦点用户场景。

  因为其时公司在房地产品业这块有有关资本,所以,咱们团队将产物的切入点定位在了物业公司,物业办事站和物业从业职员这里。尔后,通过有关小区的试点,验证产物可行性后,再将产物的利用场景拓展到进行车位消息化办理、社区商户平台——商户通过物业平台入驻小区并投放告白、为成熟的业委会供给在线办理平台、社区教诲等等。其时,产物的名字临时就定名为“乐业安居”,正有让社区的老苍生具有了咱们的产物,就能丰衣足食的意义。

  好的产物架构对付一个产物来说长短常主要的一件工作,就好像人的骨架之于人,衡宇的框架之于衡宇,是起到支持、指导、承重的感化。说回到互联网产物,好的产物架构要具备的几个特性,总结起来大致是这么几个点:易用性、不变性、可扩展性。

  人人都是产物司理这个产物好不?若是你感觉有更正的处所,能够提出你们的见地

  这种伞状式的产物架构,生怕是互联网、挪动互联网产物中利用最多的一种消息布局,好比咱们利用频度最高的微信、手q,以及各种to c 的挪动APP,以至是庞大的to b 类产物,都是利用这种产物架构进行产物设想。这种架构的特点是合适人类的认知习惯,由于人类生成绩有分类的习惯,好比书桌,咱们会习惯把册本放在一路,把灌音卡带等放到一边;又好比咱们的衣柜,咱们一半会将分歧季候的衣服放在分歧的位置。在糊口中,拾掇物品是为了更容易地找到本人必要的工具。

  当然,阐发产物的时候必要思量良多要素,不只是从产物设想出发,还要从行业布景、公司计谋、经营、现实资本等环境出发,才能得出更靠近本相的谜底。

  任何一个产物都有本人的产物架构(也有良多人把它称为消息架构),就比如每一小我都有本人的骨骼系同一样,你的骨架巨细决定了你大致的身段会是若何,每小我的身段都纷歧样,高、矮、胖、瘦各有分歧。

  原文形容如下——“天然布局不会遵照任何分歧的模式。节点是一一被毗连起来的,同时这种布局没有太强烈的分类观点。天然布局对付摸索一系列关系不明白或不断在演变的主题是很符合的。可是天然布局没有给用户供给一个清楚的指示,从而让用户能感受他们在布局中的哪个部门。若是你想要激励自在探险的感受,好比某些文娱或教诲网站,那天然布局可能会是个好的取舍;可是,若是你的用户下次还必要依托同样的路径,去找到同样的内容,那么这种布局就可能会把用户的履历酿成一次应战。”

  说的直白一点,所谓线性布局,就是你用一个讲述故事的体例去给用户引见你的产物,多见于产物专题页、协助文档的设想。实在这部门也没什么可讲的,环节是讲述故事或者问题的时候,你的思绪能否清楚,良多时候这部门事情也会由经营的同事替咱们代庖。

  总的来说,其时的社区O2O还不算是一片红海,依然有市场空间和机遇进行切入。以产物的开辟布景来说无非是两类APP,一类是“叮咚小区”“小区无忧”为代表的第三方创业公司,一类即是开辟商自有的“住这儿”“彩之云”等挪动端使用。

  担任毗连人与O2O办事,这个部门就是第三方O2O(如家政办事、维修办事、养老办事、社区教诲等)、电商团购的分析展现舞台,通过整合伙本可实现有本人特色的O2O社区办事。

  另一个划分逻辑,是按营业逻辑来进行划分。良多公司内部的消息办理体系,都是采用这种产物架构来进行设想的,由于这个产物的方针用户往往涉及到多方脚色,既有公司的营业职员,如市场、发卖、客服、前台等,又有公司的本能性能部分职员,如人事、财政、行政等。这个时候再采用功效模块来进行后台的产物架构梳理,则显得不是那么合用了。

  Jesse James Garrett在《用户体验因素》这本书中,为咱们体系论述了互联网产物的几个典范的产物消息架构模子。第一种消息架构模子比力合适咱们产物司理对产物架构的理解和定位,后面三种消息架构模子,你能够看成是第一种模子的弥补,或者你也能够把它看成页面级此外消息架构梳理。

  营业的整合必要对所外行业及营业自身有深刻的理解,同时对公司全体的运转逻辑也要有必然的意识,如发卖、市场、财政、经营、产物、手艺等。

  上图就是金山快盘做的一个勾当专题页,通过线性布局讲故事的体例来将本人“100G空间永世免费”的勾当宣传出去。

  举个例子来说,若是你的某些用户确实很想通过颜色来浏览产物,而其他人恰恰但愿能通过产物的尺寸来浏览,那么矩阵布局就能够同时容纳这两种分歧的用户。然而,若是你期冀用户把这个当成次要的导航东西,那么跨越三个维度的矩阵可能就会呈现问题。在四个或更多维度的空间下,人脑根基上不成能很好地可视化这些挪动。”

  有些产物的产物架构比力繁杂,比方大部门to  b 的产物,如客户关系办理体系、ERP软件、电商网站的办理后台、物流办理后台、SaaS软件等;有些架构则比力简便、简略,好比绝大大都的to  c 的产物,像我比来在玩的图友、摩拜单车、直播APP映客、花椒等,当然还包罗微信(虽说此刻功效越来越多了,但大要架构仍然是简略、清楚了然的)。

  正常来说,搭建产物架构这件工作,只要少数的高级PM才能胜任,绝大大都刚入门的产物司理或产物专员,还涉及不到使命这么艰难的事情(简略的产物功效布局不算)。

  大师都有过逛阛阓的经验,实在有时候做产物和逛阛阓很类似,有的阛阓设想的比力正当,很容易地可以大概让逛阛阓的用户找到想要的商品品类,有的阛阓设想却经常让你迷路,来来回回折腾好几回。在确定产物架构的时候,思量产物架构的深度和广度成为了产物司理的一道必选题,就拿淘宝APP和唯品会APP来说,淘宝属于广而深的架构,唯品会则属于浅而窄的架构(相对)。在偏深度的架构中,用户操作起来效率不高,用户获打消息、完成方针使命的路径增加,可是相对而言,削减了用户取舍的入口。在偏广度的架构中,用户面临的入口增加,在取舍入口的时候比力费时,可是削减了用户的操作路径。

  书中是这么形容矩阵布局的:“矩阵布局答使用户在节点与节点之间沿着两个或更多的“维度”挪动。因为每一个用户的需求都能够和矩阵中的一个“轴”接洽在一路,因而矩阵布局凡是能协助那些“带着分歧需求而来”的用户,使他们能在不异内容中寻找各自想要的工具。

  若是一个后台产物的方针用户比力单一,且用户需求也比力同一,并没有呈现说某个用户只要要利用此中某一个功效模块的时候,且功效和功效之间并没有太多的逻辑关系,往往能够测验测验利用按功效模块来进行划分的体例。好比百度挪动统计,它的方针用户就是互联网公司内部的经营职员、产物职员,且经营和产物关心的数据绝大部门是能够通用的,也就是说用户需求仍是比力同一的。

  担任毗连人与人,这个部门能够餍足邻里之间人与人的交换沟通,你既能够在这里公布有关消息寻求协助或需求互换,也能够在这里找到志趣相投的邻人一路去做一件工作。包罗后期的业委会、居委会等等,都能够在这里展现有关消息。

  15岁首年月,其时我地点的公司正好也看中社区O2O这个行业(当然是老板有有关资本,又感觉市场前景广漠),而做社区O2O,有个绕不开的门槛——物业,若是有谁情愿费气力去啃物业这块儿硬骨头,就能无机遇博得将来。

  当然,第一个产物版本的开辟,筹算就先做2个部门——”物业“和”我的“,既然是从物业作为切入点,就先把这个点做好,后期在有关小区试点可行后,当即迭代产物,再引入其他功效让产物的利用场景变得愈加丰硕起来。

  人人都是产物司理(是以产物司理、经营为焦点的进修、交换、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位办事产物人和经营人,建立9年举办在线+期,线+场,产物司理大会、经营大会20+场,笼盖北上广深杭成都等15个都会,外行业有较高的影响力和出名度。平台堆积了浩繁BAT美团京东滴滴360小米网易等出名互联网公司产物总监和经营总监,他们在这里与你一路发展。

  同理,网站或者挪动APP使用也是如斯,消息越多,就越必要组织和拾掇。咱们能够按照逻辑习惯来对消息进行分类拾掇,如上面所举的例子,就是按照社区O2O“毗连”的逻辑进行分类的;当然,也能够间接去探究用户的设法,领会用户的利用习惯。一个好的产物司理,往往也是这个行业的资深人士,或者称为行业专家。由于只要产物司理本人自身对所处行业有极深的理解,他才能更精确地射中产物架构的脉门,有时候以至是一击而中。

  照旧来看下原文形容——“线性布局来自于你最相熟的线下媒体。连贯的言语流程是最根基的消息布局类型,并且处置它的安装早已被深深地植入咱们的大脑中了。书、文章、音像和录像全数都被设想成一种线性的体验。在互联网中线性布局经常被用于小规模的布局,比方单篇的文章或单个专题;大规模的线性布局则被用于制约那些必要出现的内容挨次对付合实用户需求很是环节的使用法式,好比讲授材料。”

  为主要功效和常用功效设置快速入口,就比如在原有的产物架构上搭了一个“快速通道”,典范如微信将“购物”放在了“发觉”这个菜单里,手Q的“购物”入口改成了“京东购物”,京东和腾讯的“联婚”,由微信和手机QQ社交使用入口、伴侣圈、伴侣群、公家号、广点通,以及线下推广配合构成了多场景的京东社交购物生态,汇聚了复杂的社群流量,为京东带来了不少的新用户和成交增加。

  2014年起头变热的O2O行业,曾经敏捷从表层变化进入深水区,良多O2O有关贸易模式被验证错误或者敏捷成长强大,这个历程有数创业公司创立和倒下。除了阛阓、吃喝玩乐商户、线O热点之外,抵家模式也成为一个新热点,美甲的、推拿的、泡脚的技术人良多都酿成了流动功课(典范如河狸家),若是说吃喝玩乐等但愿辐射的是商圈流量,那抵家办事无非但愿搞定社区这块“富矿”。

  天然布局很适合轻架构产物的浏览式情势,特别比力适合to  c 类的文娱休闲类产物,由于这类产物的方针用户,绝大大都时候的利用场景都是无聊式地浏览,并没有明白的用户方针,也不必要处理什么特定的使命。

  履历过需求的收罗、阐发和筛选,咱们对产物的定位和用户的需求有了越来越深刻的意识,对整个产物标的目的的把控和版本迭代节拍也会更有感受。这种感受你也能够称之为“产物感”,尽管讲得有点悬乎,可又简直具有。以我小我的经验来看,不竭地领会用户需乞降场景,也是堆集产物感的一种优良的体例。有了不错的产物感,咱们要继续往前走,才能将产物推向一个更高的高度。

  那么,产物司理在做to b产物的时候,进行营业规划和产物架构之前必要储蓄哪些方面的威力呢?

  当然,快速入口的设置也是一个必要衡量的历程。需要的快速入口能够提高用户的利用效率,也能餍足产物必然的贸易方针,可是若是快速入口过多(特别是参杂太多贸易方针的快速入口),产物也会变得紊乱和庞大,这个时候就会让用户的利用效率降落,有点得不偿失了。所以你会看到,微信这款产物,并没有把所有的营业都通过快速入口的体例展示出来,而是通过在“我--钱包”内里,展现其他的第三方办事。这么一来,这些功效躲藏地如斯之深,产物的用户就不会感觉微信是一款庞大而紊乱的产物了。

  在具体的事情场景中,大大都产物司理处置的事情根基会分为两个大类,一类是C端产物司理,担任和通俗用户打交道,更磨练对用户痛点和兴奋点的驾驭和拿捏;另一类则是B端产物司理,担任和企业用户打交道,更磨练对营业素质和行业计谋的思虑。那么,具体这两品种型的产物该若何来搭建产物架构呢?

  把玩了几十款APP后,咱们发觉只要少数几家公司的产物做了向业主供给在线领取物业费、泊车资的办事,更别谈业主能够在线报修,呼叫安保等办事。

  那事实什么是产物架构,产物司理又该若何来搭建一套好的产物架构,咱们来接着往下看。

  再来看一个例子,这是已经爆红一时的脸萌app的产物官网,细心阐发一下这个官网的产物架构,是不是超等简略,简略到只剩下2个菜单——首页、关于咱们。这里要留意一点,即即是简略的2个菜单(有些官网只要一个菜单),也仍然形成了完备的用户体验,由于通过这个架构,网站的方针和用户的需求都曾经获得了充实的餍足。当然,若是你想要从头界说网站的方针,或是用户的需求产生了变迁,那你就该去预备从头调解产物架构了。

  这里就涉及到对O2O最素质的理解,它的素质是什么?O2O素质实在就是用互联网去改善消费者和办事供给者的毗连,让他们之间的毗连变得效率更高、本钱更低。所以整个产物架构都是环绕着毗连去做的作业,毗连人与人,人与物业办事、人与其他办事,如许对付用户来说,他们对你产物的认知逻辑就会很是清楚,每一次翻开产物的时候,都可以大概轻松地找到本人想要的工具。

  前面咱们就曾经说过一点,人类生成绩有分类拾掇的习惯,有这个习惯也是为了更便利地找到本人所必要的工具。超市里的商品摆放也是如斯,所有的商品必要依照分歧的分类,摆放在分歧的货架上,而且上面还要贴上响应的指示牌,告诉用户这是什么商品区域。

  什么是易用性呢?人的本性是懈怠的,试想若是用户在一次简略的利用产物后能记住每一个操作,并且能反复利用,不消锐意进修具体的操作,利用起来必然是很“爽”的。对付产物司理来说,咱们必需勉力让用户可以大概便利地利用产物,这就必要产物架构上可以大概供给一个清楚的路径导航,让用户不会发生迷路等不爽的用户举动了。

  什么是不变性呢?这部门又凡是和后台的手艺架构有所联系关系,当产物不竭演进和迭代的时候,体系的架构能否可以大概蒙受那么多用户的同时拜候,在机能和相应速率方面有没有什么影响。所谓的不变性准绳,就是说你供给的办事必然是不变靠得住的,是能实时相应需求的,尽量避免雷同APP上俄然有提醒失败、办事器非常、空等环境。

  而其时的BAT等巨头还都持张望立场,没有太大动作,又或者是期待哪一家创业公司做起来之后再进行投资收购。很较着,大师都把这块难啃的骨头放在了一边。

  轻架构的产物,它的方针就是供给给用户一个简略了然的消息架构,让用户利用便利、体验流利。对付产物司理来说,设想轻架构的产物,难点在于体验和立异。咱们能够通过给产物做减法来不竭聚焦用户的焦点利用场景,让用户简略易上手,等产物的用户体量上升到一个新的台阶的时候,再去拓展产物的利用场景,延展产物架构。

  颠末一系列的产物设想预备事情,就要起头搭建APP的产物架构了。连系之前的市场调研及产物路径规划,以及团队对O2O的理解,梳理了一下我对社区O2O产物架构的规划思虑,次要由4个tab构成:

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